Microsoft chính thức ra mắt Dynamics 365 CX MCP Server cho bán hàng
Các AI agent giờ có thể truy cập dữ liệu và nghiệp vụ của Dynamics 365 Sales qua 59 công cụ được kiểm soát.
Microsoft thông báo Dynamics 365 CX MCP Server – Sales đã chính thức phát hành. Máy chủ này cho phép các AI agent và trải nghiệm bán hàng được hỗ trợ truy cập có kiểm soát vào dữ liệu và logic nghiệp vụ của Dynamics 365 Sales.
Khi ra mắt, máy chủ cung cấp 59 công cụ được kiểm soát, bao phủ các nghiệp vụ bán hàng cốt lõi: cơ hội bán hàng, khách hàng tiềm năng, tài khoản khách hàng, hoạt động, định giá sản phẩm, báo giá và quản lý đơn hàng.
Vì sao đáng chú ý: doanh nghiệp đang dùng Dynamics 365 có thể kết nối dữ liệu và thao tác bán hàng với AI agent bên ngoài qua giao thức mở Model Context Protocol, thay vì tự xây tích hợp riêng.