Salesforce: AI đang bị mắc kẹt ở “chế độ một người”
Khảo sát 250 giám đốc điều hành Mỹ: 72% muốn AI chia sẻ ngữ cảnh giữa các nhóm.
Khảo sát mới của Salesforce với 250 giám đốc điều hành tại Mỹ cho thấy 68% thấy các nhận định từ AI không được chia sẻ, 66% thấy đồng nghiệp lặp lại việc giải cùng một vấn đề và 59% cho biết công việc đình trệ vì công cụ AI tách biệt.
Nhân viên mất trung bình 3,6 giờ mỗi tuần để chuyển qua lại giữa AI và các ứng dụng khác; 72% lãnh đạo muốn AI chia sẻ ngữ cảnh giữa các nhóm để giá trị được cộng dồn.
Vì sao đáng chú ý: Nếu từng nhóm tự dùng AI riêng, doanh nghiệp Việt dễ lặp việc. Nên ưu tiên AI có ngữ cảnh dùng chung trên nền ERP/CRM.